mcare Business Complete -huoltopalvelu räätälöidään yrityksesi tarpeiden mukaisesti tarjoamaan vaadittava palvelukokonaisuus helposti ja nopeasti. Huoltopalvelumme varmistavat työn jatkuvuuden ja laitteiden tietoturvallisen korjaamisen laitevalmistajan valtuuttaman huollon toimesta. Huoltopalveluun valitaan ne palvelukomponentit, joiden avulla voimme tuottaa tarvittavan palvelumallin sekä vasteajan. Keskitetyllä huoltopalveluratkaisulla takaamme yrityksellesi kaikista yksinkertaisimman ja kokonaistaloudellisimman tavan varmistaa laitteiden nopeat ja ammattimaiset korjaukset. Kun kohtaat minkä tahansa ongelman laitteesi kanssa, työntekijä täyttää huoltotilauspyynnön ja mcare hoitaa loput määritellyn palvelumallin mukaisesti.
Huoltopalveluun valittavissa olevat palvelukomponentit
- Rikkoturva (esim. näyttöturva, jossa palvelu sisältää näytön vaihdon ilman lisäkustannusta)
- Vaihtolaitepalvelu, jossa käyttäjälle toimitetaan vastaava, korvaava laite jopa seuraavana työpäivänä
- Lainalaitepalvelu, jossa käyttäjälle toimitetaan lainalaite huollon ajaksi.
- Pikahuoltopalvelu, jossa huolto suoritetaan muutamassa päivässä
- Valmistajan takuun laajennus jopa viideksi vuodeksi laitteen ostopäivästä
- Huoltoon toimitukset ja palautukset maksutta Euroopan alueella; sisältää lähettämiseen soveltuvat pakkausmateriaalit toimitettuina valitsemaasi osoitteeseen
- Vianmäärityspalvelu
- Sähköinen huoltotilauspalvelu
- Tiedostojen varmuuskopiointi ja palautus
- Helpot takaisinosto- ja kierrätyspalvelut
- Huoltoraportointi
Palvelun piiriin valittavissa olevat laitetyypit
- Apple- ja Huawei-tietokoneet
- Apple-, Samsung-, OnePlus-, HMD Nokia, Huawei-, Xiaomi- ja Motorola-älypuhelimet ja tabletit
mcare Business Complete -huoltopalveluiden sopimusaika on räätälöitävissä eri pituisille aikajaksoille.
Räätälöitävän huoltopalvelumallin avulla on mahdollista luoda juuri Sinun yrityksesti tarpeisiin sopiva kokonaisuus. Näin varmistetaan, ettei yksikään laitehuolto aiheita harmaita hiuksia, vaan voit luottaa mcaren huolehtivan niistä aina.
