Vapautamme yrityslaitekannan piilevän käyttöarvon
Yrityslaitekannan ylläpidon vaivattomuus on osa modernia mcare palvelutarjoomaa. Kaikilla organisaation loppukäyttäjillä on yhtenäinen ja ennalta sovittu prosessi, jolla varmistetaan, että työvälineet ovat aina ajan tasalla ja työt jatkuvat vikatilanteista huolimatta.
mcarella visioimme tulevaisuuden, jossa laitteesi palvelevat yritystäsi tehokkaasti ja minimoivat ympäristövaikutukset. Pidentämällä teknologiasi käyttöikää autamme sinua säästämään kustannuksia ja edistämään vihreämpää planeettaa.
mcare Group on päivittänyt strategiaansa keskittymällä laitteiden käyttöiän pidentämiseen kattavalla huoltotuella, laajennettujen takuusuunnitelmien sekä takaisinosto- ja kierrätysratkaisujen avulla B2B-markkinoilla. Osana tätä muutosta mcare on lopettanut omat huoltopalvelunsa ja voi keskittyä tarjoamaan asiakkaille ja kumppaneille arvoa tuottavia palveluvaihtoehtoja.
Olemme ulkoistaneet huoltotoimintomme parantaaksemme asiakkaillemme tarjoamiemme palveluiden valikoimaa ja laatua. Hyödyntämällä laajempaa ja monipuolisempaa kapasiteettia pystymme paremmin vastaamaan asiakkaiden monimuotoisiin tarpeisiin. Tämä varmistaa, että kaikki sopimusasiakkaamme saavat juuri tarvitsemansa huoltopalvelut ilman, että heidän tarvitsee rajoittua vain muutaman valmistajan tuotteisiin.
Jatkossa keskitymme ensisijaisesti palvelemaan mcare Revive- ja mcare Services B2B-sopimusasiakkaita. Laajan kokemuksemme ja korjausalan syvällisen ymmärryksemme ansiosta olemme sitoutuneet parantamaan palveluratkaisujamme entisestään.
Tämä strateginen päätös antaa meille mahdollisuuden kohdistaa enemmän keskittymistä ja resursseja näille nopeasti kasvaville alueille varmistaen, että täytämme ja ylitämme asiakkaiden odotukset jatkossakin.
Yksinkertainen on kaunista! Siksi päätimme yksinkertaistaa palvelutarjontaamme entistäkin fiksummaksi. Tarpeettomat mallikohtaiset tuotekoodit väistävät ja tekevät tilaa uudelle, ketterämmälle mallille.
Asiakkaidemme suosikkituote, mcare Business Premium, joka on tarjonnut joustavan huoltopalveluprosessin laitteen elinkaaren mittaisella takuulaajennuksella on jatkossa nimeltään Premium Extended. Samasta Premium-perheestä löytyy myös Premium 360 - toimivan huoltoprosessin perusta jokaiselle yritykselle, sisältäen huoltologistiikan & diagnostiikan. Premium Express - lisäten 360-pavelun ominaisuuksiin joko lainalaitteen puhelimelle/ tabletillehuollon ajaksi tai pikahuollon puhelimelle/ tabletille/ MacBookille.
Tämän lisäksi tuomme valikoimaan myös jotain täysin uutta! Jatkoaika-sopimukset, jotka tuovat joustoa ja mahdollisuuden jatkaa alkuperäistä sopimusta, sekä Recommerce-sopimukset palvelumaan käytettyjen laitteiden valjastamista yrityskäyttöön vastaavalla huoltoprosessilla kuin uudetkin laitteet.