Miten toimitan laitteeni huoltoon?
Jos sinulla on mahdollisuus käyttää nettiä, kannattaa luoda huoltolähete kotisivujemme kautta. Näin vältyt turhalta odottelulta vastaanottotiskillämme. Sivu kertoo samalla myös laitteesi takuustatuksen (vain Applen tietokoneissa). Tämän jälkeen voit tuoda koneen joko suoraan meidän myymälään osoitteessa Ruoholahdenkatu 8 tai lähettää sen meille postitse (postikulut 10-15.- euroa).
Voit tuoda Apple-laitteesi myös suoraan meidän myymälään. Olemme avoinna arkisin kello 9 - 18. Meille ei tarvitse varata erikseen aikaa huoltoa varten.
Huollatteko Suomalaisten operaattoreiden myymiä iPhoneja?
Kotimaisten operaattoreiden myymien iPhoneiden takuuhuolto täytyy (valitettavasti) hoitaa myös kyseisen operaattorin huoltokanavan kautta.
Soneran myymät takuunalaiset laitteet huoltaa Suomessa yksinoikeudella SCF-huolto ja Elisan takuunalaiset huollot suorittaa Optima Service Oy (laite täytyy toimittaa mihin tahansa Elisan myyntipisteeseen).
Takuun ulkopuoliset (mm. vahinkotapaukset) Soneran, Elisan tai DNA:n myymät iPhonet pystymme huoltamaan normaalisti parissa vuorokaudessa.
Vaihtolaitteen hinta on takuun ulkopuolella 289.- EUR (iPhone 4 ja 4S) tai 239.- EUR (iPhone 3G tai 3GS).
Kuinka paljon maksaa iPhonen etulasin vaihto?
Emme valitettavasti pysty vaihtamaan pelkkää etulasia. Applen virallinen huoltoprosessi iPhoneille on koko laitteen vaihto, joka maksaa 289 (iPhone 4 ja 4S) tai 239 (iPhone 3G ja 3GS) euroa.
Laitteen vaihto kestää 2-3 vuorokautta.
Kuinka kauan laitteeni korjaus kestää?
Korjaukseen menee yleensä 2-3 vuorokautta. Huollon kestoon vaikuttaa varaosien toimitusajat, ja vaikeasti diagnosoitavat ongelmat (esimerkiksi jos vika esiintyy hyvin harvoin). Myös tiedonpelastus saattaa joskus kestää useita päiviä tai jopa viikkoja. Pidempään kestävissä toimenpiteissa pidämme asiakkaan ajan tasalla tai sovimme aikataulusta vastaanottaessamme koneen.
Kuinka paljon maksaa iPhonen takakannen vaihto?
Valitettavasti emme saa iPhoneen tilattua yksittäisiä varaosia, vaan laite vaihtuu huollossa aina kiinteään hintaan korvaavaan laitteeseen. Vaihtohinta on useimmissa tapauksissa 239.- EUR (iPhone 3 ja 3S mallit), joten pelkän takakannen korjaaminen tulee aika kalliiksi tällä mallilla.
Mitä tietoja iPhone varmistus sisältää?
Lyhyesti sanottuna, iTunesilla otettu iPhone varmistus sisältää kaikki tiedot paitsi ostetut ohjelmat ja iTunes kirjaston musiikki -ja videotiedostot. Varmuuskopio kannattaa ottaa aina ennen laitteen tuomista huoltoon.
Kuinka paljon maksaa iPhone 3G/S akunvaihto?
iPhone 3G akunvaihdon yhteydessä vaihdetaan aina koko laite ja vaihdon hinta on 119.- euroa, jos laite on muuten kunnossa.
Kannattaako iPodia korjauttaa jos siinä ei ole enää takuuta?
iPodien huoltomalli on aina koko laitteen vaihto, joten korjaus maksaa, riippuen mallista, sadasta eurosta ylöspäin. Jos laite toimii muuten normaalisti mutta siinä on heikko akku, maksaa sen akunvaihto 85.- euroa.
Kuinka paljon Macin takuun ulkopuolinen korjaus maksaa?
Korjaustyön osuus huollon hinnasta on meillä aina kiinteä 79 euroa. Varaosien hinnat vaihtelevat muutamasta kymmenestä eurosta (esim. kaapelit) useisiin satoihin euroihin (emolevyt, näyttöpaneelit). Hintaan vaikuttaa myös asiakkaan valitsemat lisäpalvelut, esimerkiksi datanpelastus, tiedostonsiirto, kirjallinen kustannusarvio tai huollon ajaksi lainattavan vuokralaitteen vuokra.
Pystymme antamaan korjaukselle usein melko tarkan hinta-arvion jo laitettasi tuotaessa. Huollossamme ei peritä lisämaksua pikapalvelusta - kaikki tilaukset käsitellään niin nopeasti kun mahdollista, useimmiten vuorokauden sisällä.
Miksi minun pitäisi tuoda Apple-laitteeni juuri mcare:en?
Apple-laitteen voi tosiaan huollattaa missä tahansa valtuutetussa huollossa, eikä esimerkiksi vain siellä, mistä se on hankittu. Mcaren asiakkaana saat aina nopeinta palvelua (otamme kaikki laitteet käsittelyyn vuorokauden sisällä) työn laadusta tinkimättä. Vastaanotossamme saat aina pätevää ja ystävällistä palvelua - kaikki työntekijämme ovat kokeneita Apple-asiantuntijoita.
